送貨詳情

1. 購物成功後，我們會為您預備所訂購之貨品和送貨安排。完成付款後，您會收到一封訂單確認電郵。
2. 一般送貨需時約5個工作天，不能預先指定收貨日期及時間，實際派送日期由第三方物流公司安排。而公眾假期 (如 聖誕節、農歷新年、復活節及中秋等) 不設送貨服務，送貨日子有機會順延。當颱風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或被本網站判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。
3. 送貨服務只適於香港特別行政區指定香港、九龍、新界及部份離島地區^。^本地配送服務服務並不包括以下地點：觀音山(沙田坳道往觀音廟方向) 、鯉魚門海傍道、羅湖、沙頭角、文錦渡、 打鼓嶺、鶴藪及鹿頸 、米埔、流浮山及、 落馬洲 、龍鼓灘 、大埔區 – 蓮澳及船灣 、北潭涌、海下灣、 布袋澳、榕樹澳及大廟 、上/下禾輋及花心坑、離島地區(東涌、馬灣及愉景灣除外) 、香港會議展覽中心、機場範圍、貨櫃碼頭、物流公司/ 中心、倉庫、酒店、收貨部地址等。
4. 送貨服務不適用於任何管制區域及酒店房間。送貨服務不適用於升降機不能到達的樓宇，如該送貨大廈地點有任何升降機故障而未能正常運作，本公司將會聯絡客戶更改送貨日期。
5. 如同一訂單包括有禮劵及現貨產品，將會分開發貨。現貨產品送貨收費將按地區收取 (港島區 : $100; 九龍區 : $200; 新界區 : $300)。 禮劵送貨收費統一為每次港幣 $30。
6. 所有訂單須視乎貨品的實際供應情況再作最後確認。倘若未能提供任何已訂購之貨品或服務，鏞記酒家集團有限公司有權拒絕接受該訂單，並會透過電話或電郵通知有關退款安排。
7. 如貨件因客戶要求放置門前或由管理處代收，最終因此而有任何損失/損毀，客戶將需承擔責任，而本公司將無須為此損失/損毀負責。
8. 如閣下或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品，本公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。
9. 顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀，請於兩天內通知客戶服務部(852) 5599 2800 安排更換貨品。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。
10. 若因貨品品質問題而本公司未能提供換貨安排，本公司將安排退款。退款有關款項將退回到閣下用作付款的相關付款户口信用卡。
11. 選擇到店自取服務之人客，除品質有問題外，其他情況均不接受退款要求。
12. 所有訂單一經確認，恕不可更改或取消。如有任何查詢，請致電(852)5599 2800或電郵至order@yungkee.com.hk與客戶服務部聯絡。
13. 如有任何爭議，本公司擁有最終決議權。

到店自取服務

1. 請客人依照訂單確認電郵指定日期內到選定分店換領指定商品，逾期作廢。
2. 訂購的商品只限在選定的分店領取，不能在其他分店領取。
3. 客戶不能在領取商品時，更改訂單的內容(例如: 貨物種類，數量）。